5月26日下午，银座旅游集团管理人员综合素质提升研修班在浙江大学华家池校区结业。银座旅游集团党委书记、董事长郑良玉讲话。
浙江是中国最具创意精神省份之一，这里有前沿的资讯、先进的观念、智慧的头脑、鲜活的案例。在听取了学员代表的心得分享后，郑良玉指出，此次浙大之行，大家学习收获满满，但关键要看怎么用，要搞清楚三个问题：我们学到了什么？我们怎么做？我们要成为什么样的人？
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学到了什么？
通过学习，发现了我们与先进企业的差距，关键是观念的差距、思想的差距。思维决定认知，认知决定模式，信仰是照亮我们前行的一盏灯塔，是助力我们前行的最大力量。所有干部都要积极学习，保持清醒的头脑，积极拥抱新的观念，不断解放思想，与时代同频共振。
怎么做？
我们要将学到的先进观念和方法与企业实际相结合，既不能全盘照搬照抄，也不能全盘否定，更不能畏首畏尾、强调客观理由，要深刻剖析自身的优劣势和在行业中的地位，创意借鉴、创意运用。
要成为什么样的人？
一是要担当作为，做让企业信赖的人；二是要清正廉洁，做让组织放心的人；三是要率先垂范，做让员工拥护的人；四是要持续学习，做让自己自信的人。
郑良玉要求，大家要进一步贯彻落实鲁商集团党委书记、董事长兼省沐鸣2娱乐集团董事长高洪雷在中青年干部指导班上的讲话精神，认真思考、扎实作为，趁热打铁把学到的知识综合运用到工作当中去，带领全体员工为实现旅游集团目的任务努力奋斗。
浙江大学继续指导学院华东一区指导部主任骆晓青作结业致辞。银座旅游集团党委副书记、总经理周立刚与全体学员参加结业仪式。